La carrera Soporte Computacional forma un Técnico de
Nivel Superior capaz de instalar utilitarios y software de uso
general en computadores, atender y corregir requerimientos
de hardware en estaciones de trabajo y servidores medianos;
diagnosticar problemas de hardware, recomendar soluciones,
reemplazar componentes defectuosos, y potenciar máquinas
incorporando nuevos elementos que mejoren su rendimiento.
Este profesional recibe los conocimientos necesarios para
instalar, conectar, configurar y mantener dispositivos de
redes de datos aplicando normas de seguridad y
especificaciones técnicas. Cuenta con las herramientas y
conocimientos adecuados para implementar sistemas de
seguridad y protección a la información y desarrollar tareas
de apoyo a la dirección de proyectos informáticos.
Además, posee las técnicas y conoce los procedimientos
necesarios para desempeñar labores de atención, tanto a
usuarios finales como a usuarios de la organización en
general, para atender y dar soporte a las necesidades
computacionales, resolver problemas relacionados con el
funcionamiento de aplicaciones, dispositivos periféricos,
sistemas operativos y dispositivos de comunicaciones.
Puede desempeñarse en empresas productivas o de
servicios que tengan sistemas de atención a usuarios o
clientes, como parte de una mesa de ayuda. Sus
competencias le permiten realizar labores de operador de
sistemas computacionales y de asistencia a usuarios en
sus necesidades computacionales.
INACAP mantiene alianzas con las empresas de software
más importantes del rubro tales como, Microsoft, Oracle,
Sun y Adobe que permite a los estudiantes disponer de
herramientas y técnicas de última generación